Pièces détachées & SAV

Notre service après-vente est disponible du lundi au vendredi, 9h-18h. Nous répondons à tous les emails sous 24h ouvrées.

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Pièces détachées

Nous maintenons un stock de pièces détachées (filtres, télécommandes, tuyaux d'évacuation, joints) pour la plupart de nos modèles pendant 10 ans après la fin de commercialisation, conformément à la loi anti-gaspillage (AGEC).

Pour commander une pièce, envoyez-nous un email avec :

• Le modèle du produit (visible sur l'étiquette au dos ou sous l'appareil)
• La pièce recherchée (ou une photo)
• Votre numéro de commande initial (si applicable)

Intervention à domicile

Pour les gros appareils (climatiseurs split, brumisateurs pro), nous proposons une intervention à domicile sur devis (Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Nantes, Toulouse). Délai typique : 5-10 jours ouvrés.

Notice et manuels

Toutes les notices sont téléchargeables au format PDF depuis chaque fiche produit. Si vous ne trouvez pas votre notice, écrivez-nous.